close
二周前,帶兄弟倆去看牙醫
兩歲九個月的達夫表現異常冷靜配合,讓整個診療流程很順利地進行
看牙醫時,我一直陪同在旁,一旁幫忙的護士讓我印象深刻
只要醫生請護士拿某某東西
這個小護士就會說:[是***嗎?好的我馬上去]
醫生也很客氣地說:[PLEASE ,THANK YOU]
整個療程,這小護士的態度總是這樣親切又積極,她的態度也感染了醫生,同時也感染了我們
這是個良性循環
其實之前我們的牙醫是另ㄧ位B醫生
跟B醫生搭配的護士,態度截然不同
她很急、沒耐心,整個療程我一直聽見她催促信夫的聲音:[快點快點,快點躺好,漱口漱ㄧ次就好]
她的情緒讓我們也跟著緊張起來
當信夫要去照X光時,護士又催促:[快點穿鞋,動做快點]
信夫想加快速度,便沒有把腳完全套進鞋子裡
護士又說話了:[你很懶耶,鞋子都不穿好](我很意外她居然會這樣說話)
下了診療間,這位護士也是到處跟同事抱怨,看什麼都不高興
兩個護士有著同樣性質的工作,卻抱持著截然不同的工作態度
不同的態度帶給自己不同的心情,同時也感染了別人
在職場上,學歷並不代表ㄧ切,態度會決定你的高度
這位親切有熱誠的小護士,年紀這麼小卻擁有這樣的態度,真的讓我佩服,也讓我印象深刻
然後我又開始揣摩B護士的心態
她為什麼這麼不開心?這麼不耐煩?
她不喜歡這份工作嗎?
那她為什麼不換工作?
如果沒辦法換工作,何不調整心情
ㄧ整天擁抱這種負面的情緒工作不是太累嗎?
處她身邊的人也會很累(跟他配合的醫生看起來也很沒元氣)
全站熱搜
留言列表